Политика конфиденциальности

О компании

ООО «ГрузГруз» (адрес сайта: https://gruzgruz.ru) — транспортно-логистическая компания, оказывающая услуги грузоперевозок на территории Российской Федерации. Мы соблюдаем требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и обеспечиваем защиту конфиденциальной информации клиентов.

Какие данные мы собираем

При использовании наших услуг мы можем собирать следующую информацию:

При оформлении заказа на грузоперевозку:

ФИО контактного лица
Номер телефона и email
Юридический и фактический адреса
Реквизиты организации (для юридических лиц)
Информацию о грузе (вес, габариты, описание)
Адреса погрузки и разгрузки

При использовании сайта:

IP-адрес и данные браузера
Информацию о посещенных страницах
Файлы cookies для улучшения работы сайта

При обратной связи:

Данные из контактных форм
Содержание сообщений и запросов

Цели обработки персональных данных

Мы используем собранную информацию для:

Выполнения договоров на оказание транспортных услуг
Расчета стоимости и планирования маршрутов доставки
Оформления транспортных и сопроводительных документов
Связи с клиентами по вопросам исполнения заказов
Выставления счетов и ведения отчетности
Урегулирования спорных ситуаций и рекламаций
Соблюдения требований транспортного законодательства РФ

Файлы cookies

Наш сайт использует cookies для:

Запоминания данных авторизации в личном кабинете
Сохранения параметров калькулятора стоимости доставки
Анализа посещаемости и улучшения функциональности сайта
Обеспечения корректной работы форм заказа

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность сайта.

Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать персональные данные только в следующих случаях:

Исполнителям (перевозчикам) для выполнения транспортных услуг
Страховым компаниям при оформлении страхования грузов
Государственным органам по их законному требованию
Банкам для проведения расчетных операций

Все партнеры обязуются соблюдать конфиденциальность полученной информации.

Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение:

5 лет — документы по выполненным перевозкам (согласно требованиям налогового законодательства)
3 года — данные по неоформленным заявкам и коммерческим предложениям
1 год — логи посещений сайта и техническая информация

После истечения указанных сроков данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

Ваши права

Вы имеете право:

Получить информацию об обработке ваших персональных данных
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных данных
Отозвать согласие на обработку персональных данных
Обратиться в Роскомнадзор при нарушении ваших прав
Получить копию обрабатываемых данных в электронном виде

Для реализации этих прав обращайтесь по email: privacy@gruzgruz.ru или по телефону горячей линии.

Безопасность данных

Мы применяем следующие меры защиты:

SSL-шифрование при передаче данных через сайт
Ограниченный доступ к базам данных
Регулярное обновление систем безопасности
Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных
Резервное копирование и восстановление данных

Согласие на обработку данных

Используя наш сайт и услуги, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей политикой. При оформлении заказа требуется явное согласие на обработку персональных данных.

Изменения в политике

Мы вправе вносить изменения в данную политику конфиденциальности. О существенных изменениях будем уведомлять по электронной почте или через уведомления на сайте.

Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

Email: info@gruzgruz.ru
Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX
Адрес: Москва, Енисейская дом 7, корпус 3, строение 17

Политика конфиденциальности действует с 2025 года.